Публичная оферта

1. Термины и определения

• Сервис (Metrapi) — программно-аппаратный комплекс и веб-сайт metrapi.ru, агрегирующий и предоставляющий доступ к информации о публично размещённых объявлениях о недвижимости.
• Оператор — лицо, осуществляющее администрирование Сервиса и предоставление доступа к нему.
• Пользователь — лицо, использующее Сервис, в том числе зарегистрировавшее учётную запись.
• Учётная запись (Аккаунт) — совокупность данных Пользователя в Сервисе, доступ к которым осуществляется по адресу электронной почты и паролю.
• Объявление — единица информации о предложении объекта недвижимости, размещённая третьими лицами в открытых источниках и отображаемая в Сервисе.
• Источник — сторонний интернет-ресурс (площадка), на котором первоначально публикуется Объявление.
• Тариф — совокупность условий и объёма предоставляемого доступа (Старт, Стандарт, Бизнес).
• Подписка — оплаченный доступ к платному Тарифу на определённый срок.
• API — программный интерфейс Сервиса для автоматизированного получения данных, предоставляемый на Тарифе «Бизнес».

2. Предмет Оферты и акцепт

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса — поиску, просмотру и (на платных Тарифах) выгрузке информации об Объявлениях, агрегированной из открытых Источников, на условиях выбранного Тарифа.

2.2. Акцептом (полным принятием) настоящей Оферты признаётся любое из следующих действий: регистрация учётной записи, проставление отметки о согласии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, оплата Тарифа, либо фактическое использование Сервиса.

2.3. Договор между Оператором и Пользователем считается заключённым с момента акцепта и действует до прекращения использования Сервиса либо удаления учётной записи.

2.4. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

3. Характер Сервиса и важные оговорки

3.1. Информация об Объявлениях собирается автоматически из открытых, общедоступных Источников. Сервис лишь агрегирует и структурирует сведения, размещённые третьими лицами в публичном доступе, и не является автором этих сведений.

3.2. Оператор не создаёт, не модерирует по существу и не проверяет достоверность, актуальность, полноту и законность Объявлений. Данные могут быть неточными, устаревшими, дублирующимися, содержать ошибки Источника или быть удалёнными на стороне Источника.

3.3. Контактные данные (в том числе телефонные номера) могут являться сервисными, подменными (call-tracking), временными и изменяться без уведомления; их предоставление не гарантирует возможность связи с конкретным лицом и не является подтверждением актуальности предложения.

3.4. Цены, характеристики, адреса, фотографии и иные сведения приводятся в справочных целях по данным Источника и не являются офертой со стороны Оператора или продавца.

3.5. Пользователь самостоятельно проверяет любую информацию непосредственно у первоисточника и/или собственника объекта и принимает решения на свой риск. Оператор не несёт ответственности за действия третьих лиц, содержание Объявлений и любые сделки.

4. Учётная запись

4.1. Для доступа к расширенной функциональности Пользователь регистрирует учётную запись, указывая действительный адрес электронной почты и пароль.

4.2. Учётная запись является персональной. Пользователь обязуется не передавать доступ к ней (логин, пароль, токен сессии, API-ключ) третьим лицам и не использовать одну учётную запись несколькими лицами.

4.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных и за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.

4.4. При регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным, а указанные им данные достоверны.

5. Тарифы и оплата

5.1. Доступ предоставляется по следующим Тарифам:

• Старт — бесплатно. Доступ ко всей базе Объявлений с фильтрами и постраничной выдачей. Контактные данные и ссылки на Источник не предоставляются.
• Стандарт — платный. Всё из тарифа «Старт», а также: контактные телефоны из Объявлений, ссылки на первоисточник, функция запроса актуального номера и выгрузка выборки в файл (Excel/CSV).
• Бизнес — платный. Всё из тарифа «Стандарт», а также доступ к REST API и персональный API-ключ для автоматизированной интеграции в пределах установленных лимитов.

5.2. Стоимость, срок действия Подписки и состав Тарифов указываются в Сервисе (в личном кабинете и/или на странице тарифов) и могут изменяться Оператором. К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты.

5.3. Оплата платных Тарифов производится в порядке, предусмотренном Сервисом. Подписка предоставляется на срок, указанный при оформлении (по умолчанию 30 дней), и по умолчанию не продлевается автоматически, если иное не указано в Сервисе.

5.4. Оплаченные денежные средства за оказанные/предоставленные услуги доступа возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством. При блокировке доступа за нарушение настоящей Оферты уплаченные средства не возвращаются.

5.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем, если в течение срока Подписки доступ к функциональности соответствующего Тарифа был предоставлен.

6. Правила использования и запреты

6.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, в соответствии с настоящей Офертой и законодательством. Пользователю запрещается:

1. использовать любые автоматизированные средства (боты, скрипты, краулеры, парсеры, агенты, расширения, средства эмуляции действий) для доступа к личному кабинету и веб-интерфейсу Сервиса, массового считывания, копирования или скачивания данных; автоматизированный доступ допускается исключительно через официальный API на Тарифе «Бизнес» и в пределах его лимитов;
2. обходить, отключать или пытаться нарушить технические ограничения, лимиты запросов, механизмы аутентификации и защиты Сервиса;
3. создавать несколько учётных записей с целью обхода ограничений, лимитов или блокировок, а также регистрироваться с использованием чужих или недостоверных данных;
4. передавать, перепродавать, публиковать, распространять, предоставлять доступ третьим лицам к данным, выгрузкам, материалам Сервиса и API-ключу, а также создавать на их основе конкурирующие или производные сервисы без письменного согласия Оператора;
5. совершать действия, создающие чрезмерную или нехарактерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса, а также действия, направленные на нарушение его работоспособности (в т.ч. DoS/DDoS);
6. осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг Сервиса или иные попытки получить его исходный код и принципы работы;
7. использовать полученные данные в противоправных целях, в том числе для рассылки спама, навязчивых обзвонов и иных действий в нарушение законодательства о рекламе, связи и персональных данных;
8. выдавать себя за другое лицо или представителя Оператора, а также нарушать права и законные интересы третьих лиц.

6.2. Любой автоматизированный сбор данных из веб-интерфейса (включая, помимо прочего, использование ботов в личном кабинете) является существенным нарушением настоящей Оферты.

6.3. Оператор вправе применять технические средства для выявления нарушений, включая анализ характера и частоты запросов, и определять факт нарушения по своему обоснованному усмотрению.

7. Последствия нарушений

7.1. В случае выявления нарушения настоящей Оферты Оператор вправе в одностороннем порядке и без предварительного уведомления применить любую из следующих мер: вынести предупреждение; ограничить или приостановить доступ; снизить лимиты; аннулировать (заблокировать) учётную запись и/или API-ключ; отказать в дальнейшем обслуживании.

7.2. Указанные меры могут применяться при наличии у Оператора разумных оснований полагать, что имело место нарушение, в том числе при выявлении признаков автоматизированного доступа к личному кабинету.

7.3. При блокировке за нарушение уплаченные за Подписку средства не возвращаются, а доступ к платной функциональности прекращается.

7.4. Применение мер не лишает Оператора права требовать возмещения причинённых нарушением убытков в соответствии с законодательством.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Программное обеспечение, дизайн, структура баз данных, способ организации и представления информации, элементы оформления Сервиса принадлежат Оператору и/или его лицензиарам и охраняются законом.

8.2. Предоставление доступа к Сервису не влечёт перехода к Пользователю каких-либо исключительных прав. Пользователю предоставляется ограниченная, отзывная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в личных или внутренних деловых целях в рамках выбранного Тарифа.

8.3. Права на сами Объявления и связанные с ними материалы принадлежат их правообладателям и/или соответствующим Источникам.

9. Отказ от гарантий

9.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную, безошибочную работу Сервиса, его доступность в любой момент времени, а также соответствие Сервиса конкретным ожиданиям или целям Пользователя.

9.2. Оператор не гарантирует достоверность, актуальность, полноту и пригодность данных об Объявлениях для каких-либо целей, а также наличие, доступность и условия конкретных предложений недвижимости.

9.3. Оператор вправе изменять, приостанавливать или прекращать работу Сервиса или отдельных его функций, проводить технические работы, изменять состав Источников и набор данных.

10. Ограничение ответственности

10.1. Пользователь использует Сервис на свой риск. Оператор не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, утрату данных или иной вред, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования Сервиса, с опорой на полученные данные, с действиями третьих лиц или со сделками с недвижимостью.

10.2. В максимальной степени, допустимой применимым правом, совокупная ответственность Оператора по любым основаниям ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за доступ к Сервису за последний (1) месяц, предшествующий событию, повлёкшему ответственность. Для Пользователей бесплатного Тарифа ответственность Оператора исключается в максимально допустимой законом степени.

11. Изменение условий

11.1. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту, публикуя новую редакцию по адресу размещения документа. Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не указан.

11.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Договор действует бессрочно до его расторжения любой из сторон.

12.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса и/или удалить учётную запись. Удаление учётной записи не влечёт возврата оплаченных средств за оставшийся период Подписки.

12.3. Оператор вправе расторгнуть договор и прекратить доступ в случаях, предусмотренных разделами 6–7 настоящей Оферты, а также при прекращении работы Сервиса.

13. Разрешение споров и применимое право

13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров; обязателен претензионный порядок — срок ответа на претензию, направленную по контактному адресу, составляет 30 (тридцать) календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с законодательством РФ.

14. Контакты

Связь с нами — через систему обращений (тикетов) в личном кабинете либо по электронной почте:

• Техническая поддержка пользователей — support@metrapi.ru (вопросы по работе Сервиса, API, доступам, оплате и тарифам; ежедневно, пн–вс, 9:00–22:00 МСК).
• Общие и предпродажные вопросы — info@metrapi.ru (что такое Сервис, выбор тарифа, сотрудничество; пн–пт, 9:00–22:00 МСК).

Подробнее — на странице Контакты.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, поняли их и согласны с ними.