Контакты

Мы на связи и рады помочь. Ниже информация о том, куда писать по разным вопросам и график работы.

Техническая поддержка

🕘Время работы:
ежедневно (пн–вс)
9:00–22:00 по МСК

Общие вопросы, вопросы оплаты

🕘Время работы:
пн–пт
9:00–22:00 по МСК

Система тикетов в личном кабинете

Зарегистрированные пользователи могут создать обращение прямо в кабинете — так удобнее: переписка хранится в одном месте, можно прикреплять скриншоты, а мы видим ваш доступ и историю. Это основной и самый быстрый канал поддержки.

Открыть личный кабинет

Указанные часы — время, в которое мы отвечаем на обращения. Письма и тикеты, поступившие в нерабочее время, мы обработаем в начале следующего рабочего дня. Время московское (МСК, UTC+3).

Реквизиты

Колесникова Ольга Вячеславовна, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 781127378420.
Адрес для юридически значимых сообщений и претензий: info@metrapi.ru.

Услуги оказываются в рамках специального налогового режима «Налог на профессиональный доход»: НДС не облагается, чек направляется на электронную почту, указанную в учётной записи.